POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Última actualización: 19 de febrero de 2025

1. Plazo para Solicitar una Devolución

• El cliente tiene 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar un reembolso o cambio.

2. Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

• No aceptamos devoluciones si el cliente cambia de opinión.

• Solo se aceptan devoluciones si el producto llega defectuoso, dañado o no coincide con la descripción.

3. Proceso de Devolución

• El cliente debe contactarnos por correo electrónico a hycshopcontacto@gmail.com o por WhatsApp al +51929195561 con fotos del producto y motivo de la devolución.

• Evaluaremos la solicitud y responderemos en un plazo de 48 horas.

• Si se aprueba la devolución, se coordinará el reembolso o cambio del producto.